先生,您好,打擾了,我是……女士,您好,打擾了,我是……我坐在辦公桌前,
拿起工作手機(jī),撥了兩個號碼,打給兩個我從未謀面的人。我說著同樣的話。
兩個電話在我即將說明身份時,掛掉。戛然而止的掛斷聲,像狠狠把門甩著關(guān)上的撞擊聲,
余波撲在我的右半邊臉上。我面無表情地起身去接水,把裝滿水的杯子擱在桌角,
拐出門去了趟衛(wèi)生間。我關(guān)上廁所隔間門,蹲下。我并不是真的想排便。
我只是單純地想在廁所里靜一下,讓腦袋瓜緩下神。當(dāng)然,我還得分出一絲神計算時間。
五分鐘后,我走出衛(wèi)生間,回到自己的工位上,面帶微笑,撥了一個陌生的號碼。“喂!
老師,您好,打擾您了,我是XXX,……”這次她等我說完,“哦,不需要。
”她掛斷了電話。沒錯!你肯定已經(jīng)猜到我的職業(yè)——電話銷售?;蛟S你會撇撇嘴,
打電話的?是的,我是個打電話的,推銷房子。每天早上,我對面的組長,
一個比我還小的帥小伙,會遞給我三張話單。是三百個陌生號碼。我一天要打三百個電話,
說三百次相似的話。我像一個打電話的機(jī)器。現(xiàn)在智能語音機(jī)器人也會打電話。但沒有情感,
一口氣下來一個調(diào),接電話的人一聽就知道不是人。我卻會憤怒。
打電話時常會讓我感到憤怒,尤其是遇到不禮貌的客戶,會罵我為什么打擾他。但我敢保證,
我只給他打過這一次電話。打電話的還有這么多。不等他罵完,我掛斷了電話。
我知道手機(jī)只是個機(jī)器,屏幕又沒有痛感,我還是惡狠狠地,摁掛斷鍵。我沒有去過項目。
事實(shí)上,也不用去項目。我們分工明確。我只打電話邀約,項目另有人接待。誰接待,
我不管。我在系統(tǒng)中登記了客戶的號碼,對應(yīng)著我的名字??蛻羧チ藭筮@個號碼,
在他去的那天,我會在反復(fù)的問候中交代他。我只是個打電話的,其他的我不用管,
也管不著。我的耳邊嗡聲一片。我們組這會兒打得正激烈!“兄弟們,加油打呀!
”組長激昂地說。我撥通了一個號碼,沒有人說話。我們總是會賠笑臉自我介紹,
我的同事阿蓉可以看到我的這種諂媚相,我也經(jīng)常看到她的這種表情。
我們對著眼前虛無的空氣,低人一等地笑,并且我們笑時,頭還不自覺往前傾,往下點(diǎn)。
為的不過是讓對方聽我們把話講完。但往往我們講到一半,他們就突然掛掉,
像雪花落在樹葉尖,毫無征兆。你看,我還會用雪花作比喻。我的內(nèi)心還有一絲清高的倔強(qiáng)。
我們組長遇到這種啞巴電話,掛了定要罵上一句“傻逼玩意兒!”現(xiàn)在,我也不說話。
沉默了片刻,“喂”他開口了,語氣有點(diǎn)不耐煩?!拔梗壬?,您好,
我們是XXX”我即刻恢復(fù)到那種諂媚的狀態(tài),甚至更強(qiáng)烈一些。我贏得了平等對話的勝利,
但我的心跳還是加速了。我還在說,他狠狠地掛掉。我感受到他的那種厭惡,
像惡狠狠地把門甩著關(guān)上,再也不想見到我。起碼他回應(yīng)了,我心里說。接著撥打下一個。
“喂”我說。沒有回應(yīng)的沉默。我等待著,“喂”我又打了聲招呼。仍是沉默。我不再說話。
過了一會兒,“神經(jīng)??!”我聽到這么一句,她掛斷了電話。我扔掉手機(jī),
“撲通”一聲落在桌子上,大罵“你才神經(jīng)病!”大家抬頭,隨即又低下頭打電話,
嘴角掛一抹耐人尋味的笑。我對組長說是客戶罵人,“傻逼玩意兒,”他罵道。
阿蓉說這人怕是有毛病,讓我不要在意。我知道這是他們的口頭禪?!吧当仆嬉鈨?!
”“有毛病!”遇到不順,總要罵上一句。阿蓉一大早已經(jīng)遇到四個“有毛病”客戶,
加上我這個,是第五個?,F(xiàn)在是上午十點(diǎn)半,我又接了杯水,去了趟衛(wèi)生間。
我在最里側(cè)靠窗的便池撒尿,對準(zhǔn)便池里藍(lán)色的芳香球,尿完后抖了抖,
系腰帶的時候看向窗外。比起撒尿,我更想透過這扇二十六樓廁所的玻璃窗,
俯瞰我所生存的這座城市。它時常讓我有種錯覺,我不再渺小?;氐阶约旱墓の?,
我把工作手機(jī)拿在耳邊,偽裝打電話的模樣,低頭扒拉自己的手機(jī)。十點(diǎn)四十分,
我斜瞟了一眼經(jīng)理的位置,她每天在這個時候會出去一趟。她搖晃著朝我這邊走來,
我用話單把自己手機(jī)遮住,“喂,女士,您好,我是……”我臉上堆滿了笑,
凸出的齙牙和眼角的魚尾紋,顯得世俗無比,像老了十幾歲。我今年才二十五歲。
她走得真慢。我盡力保持著這成熟得丑陋的模樣。我們的經(jīng)理是一名小兒麻痹癥患者,
她的身高不高,嗓門不大。至于是怎么一路爬上去的,據(jù)她說,只靠一個字,忍!
她說憑這個字,她在這個公司五年,熬走了一大批比她優(yōu)秀的人。我信這話,
干我們這行很容易辭職。每周一的例會,她笑著開場,一點(diǎn)點(diǎn)收緊,講到業(yè)績時,
她的臉像塊冰冷的鐵疙瘩。她開始訓(xùn)人,訓(xùn)那些業(yè)績墊底的,直接點(diǎn)名。之后臉色開始好轉(zhuǎn),
鐵塊有了溫度,變得紅潤,她笑盈盈地表揚(yáng)幾個業(yè)績靠前的人,繼而又沉下去一點(diǎn)兒,
鼓勵那些墊底的人。她挺懂這一套。我對所有的領(lǐng)導(dǎo)感到害怕,像上學(xué)時害怕老師。
我總是不自覺地點(diǎn)頭彎腰笑。她終于從我身旁走過,也肯定看到我努力工作的嘴臉。
我暗自得意。我對她感到敬佩,但實(shí)話說,我總有些瞧不上她。我只敢表現(xiàn)我的敬重,
和對其他領(lǐng)導(dǎo)一樣的,低頭訕笑。我多半是個沒出息的人。但肯定是個聽話的好員工。
“中午吃什么?”還有一個小時吃飯,阿蓉問我?!奥槔毕沐伆桑 蔽艺f,“你呢?
”“小碗菜吧!”我重復(fù)著早已厭倦的說詞,腦子里滿是淋了紅油的藕片,海帶,
金針菇和萵筍。等對方掛斷,我吞了一大口口水。早飯沒來得及吃,要坐四十分鐘的地鐵,
趕在打卡點(diǎn)前到。這會兒已經(jīng)餓了,腦袋也餓醒了。想到飯后可以休息一個小時,
最后幾個電話打得很輕松。吃罷午飯,我趴在桌子上,玩了會兒手機(jī),覺得沒意思。
刷視頻沒意思,打電話沒意思,頓時,我像陷入一個冰涼幽深的黑洞中,
感覺身邊的一切都他媽沒意思。涼意襲卷了我的全身,我連發(fā)怒的力氣也逐漸喪失。
我不想打電話,我又能做些什么?面對那些石沉大海的簡歷,我沉默不語。
紅姐的聲音涌入冰洞,我一下被那股強(qiáng)有力的聲波彈了出來。她是另一個組的銷冠。
我們公司是做飼料起家,如今也做起了房地產(chǎn)項目,在這座城市開發(fā)了好幾個樓盤。
組長每天在我們組的小群里發(fā)行業(yè)信息,
企業(yè)進(jìn)軍房地產(chǎn)……某某城市取消限購……某某項目房價又漲了……都是些無聊至極的噱頭,
翻來覆去,像小時候玩的游戲——炒黃豆。我沒一點(diǎn)兒興趣。也買不起房子。
我們賣的大平層,四五百萬。打一天電話一百四十五塊。我只管打我的電話。
紅姐的嗓門真大。她也足夠自信。我佩服她講四五百萬跟講四五塊錢的灑脫。
盡管她和我的工資差不到哪兒去。經(jīng)理鼓勵我們就要這樣敢說。確實(shí),我們只是個打電話的,
沒必要想太多。我也遇到過有錢的客戶,要買上千萬的疊拼別墅,你難以想象,
我跟他說話的語氣,一種欣喜上頭的酥軟,獻(xiàn)媚到極致。但更多的客戶,
是想買一兩百萬的剛需。他們聽到報價后,上了年紀(jì)的會直接打趣道,“買不起呦!
”那語氣我理解。年輕人,多少顧及面子會婉拒,“暫時不考慮,謝謝”我更是理解。
我不會有任何的瞧不起他們,雖然不自主地會仰視那些富人,我知道,我和這些人才是同類,
或許比他們還差一點(diǎn)兒。因此,我給足了他們面子。紅姐比我強(qiáng)勢。她在辦公區(qū)的后角,
我在靠門口處,中間隔了組長女朋友的組,她說話,我聽得一清二楚。
“不買也可以來看看嘛!”我們有邀約任務(wù),來了就算一個,她總是這樣慫恿道。
她還喜歡用激將法,“二三百萬對您來說還不是個小事,首套房首付只要三成,
七八十萬就夠了!”她推銷的是小面積洋房,遇到那些擺架子的,就愛激他們。
她一點(diǎn)兒也不怕,語氣強(qiáng)烈速度快。我常常想她要是給我打電話,我估計也只有聽的份。
對于那些放她多次鴿子的客戶,她會直接質(zhì)問,甚至譏諷他們的不守信用。那語氣刁鉆古怪,
讓人聽了又不好意思反駁。我不敢這樣,我都是私底下罵。有時掛掉電話我就忘了。
一天早上,阿蓉悄悄告訴我說,紅姐上廁所時,手機(jī)掉蹲坑里了。
最后罵罵咧咧撿起來沖了沖,擦干又放兜里了。
當(dāng)時紅姐不知道她在最里面靠墻的隔間里蹲著。阿蓉和我低頭捂著嘴,憋笑。
我租住的房子在地鐵口,離公司有四十分鐘的地鐵車程。四十分鐘的地鐵,
足以從我家鄉(xiāng)的小縣城到地級市一趟。我本想找個離住所近的公司,可在附近投了一圈簡歷,
一個也沒有回我。有一次我到春熙路,一個人散步,想碰碰運(yùn)氣,
真的找到一個賣帆布鞋的工作??少u了一個星期,店長就把我辭退了。她說我不夠熱情,